Verlängerung deines Abonnements & Lizenzverwaltung

Was passiert bei der Verlängerung des Abonnements?

Die Verlängerung des Abonnements stellt sicher, dass der Zugang zur Plattform nahtlos für die nächste Abrechnungsperiode bestehen bleibt. Hier ist ein Überblick über den Ablauf:

Details zur Verlängerung:

• Status: Das Abonnement wird automatisch als aktiv fortgeführt.
• Zahlung: Die Zahlung ist mit Beginn der neuen Laufzeit fällig. Es gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.
• Neue Laufzeit: Die neue Abrechnungsperiode beginnt mit dem Verlängerungsdatum und endet nach einem Jahr.

Lizenzzurücksetzung im Rahmen der Verlängerung

Im Rahmen der Verlängerung wird der Lizenzstatus automatisch aktualisiert:

• Reserviert: Lizenzen von Mitarbeitern mit aktiven Schulungsanmeldungen bleiben reserviert, damit der Zugriff bestehen bleibt.
• Verfügbar: Lizenzen von gelöschten Benutzern oder Mitarbeitern ohne aktive Anmeldung werden zurückgesetzt und stehen zur Neuvergabe bereit.
• Ungenutzte Lizenzen: Lizenzen, die bislang keinem Mitarbeiter zugewiesen waren, bleiben ebenfalls verfügbar.

Was passiert bei Reduzierung der Lizenzanzahl?

Wird die Anzahl der Lizenzen zur Verlängerung deines Abonnements verringert, erfolgt die Freigabe in folgender Reihenfolge, um Schulungsabmeldungen möglichst zu vermeiden:

• Verfügbare Lizenzen: Zuerst werden ungenutzte Lizenzen entfernt.
• Reservierte Lizenzen: Danach folgen Lizenzen, die zwar zugewiesen, aber noch nicht genutzt wurden.
• Verwendete Lizenzen (ohne aktive Anmeldung): Anschließend werden Lizenzen von Mitarbeitern entfernt, die aktuell nicht an Lerninhalten teilnehmen.
• Verwendete Lizenzen (mit aktiver Anmeldung): Zuletzt werden Lizenzen von aktiv eingeschriebenen Mitarbeitern entfernt. Dies führt zur automatischen Abmeldung von Schulungen.

Hinweis: Wenn du die Anzahl an Lizenzen reduzieren möchtest, empfehlen wir, rechtzeitig Lizenzen freigegeben oder Benutzer abgemeldet werden, die künftig keine Lizenz benötigen. So können wir aktive Schulungsanmeldungen bestmöglich berücksichtigen.

Beispiel: Hat eine Person alle Schulungen abgeschlossen und wurde anschließend vom Administrator gelöscht oder abgemeldet, wird die zugehörige Lizenz automatisch wieder verfügbar und kann neu zugewiesen werden.

Was passiert bei Reduzierung von Schulungsbereichen?

Wenn du einen Schulungsbereich entfernst, beispielsweise Datenschutz, wird dein Abonnement nur mit den gewünschten Schulungsbereichen verlängert. So gehen wir vor: 

Abmeldung: 

Alle Benutzer werden automatisch von Schulungen in den entfernten Schulungsbereichen abgemeldet.

Archivierung von Lernplänen oder Schulungen aus dem entfernten Schulungsbereich:

• Betroffene Lernpläne werden als Archiviert markiert.
• Während der Archivierung bleiben Abschlussdaten einsehbar, Änderungen oder neue Anmeldungen sind jedoch nicht möglich.
• Archivierte Lernpläne können bei Bedarf gelöscht werden.

Lizenz-Reset und aktive Anmeldungen – wie funktioniert das?

Der Lizenz-Reset berücksichtigt den aktuellen Schulungsstatus aller Benutzer:

• Aktive Anmeldungen: Lizenzen bleiben reserviert, damit der Zugriff nicht unterbrochen wird.
• Keine aktiven Anmeldungen oder gelöschte Benutzer: Lizenzen werden automatisch auf verfügbar gesetzt und können neu zugewiesen werden.

Beispiel 1: Eine Person hat drei Schulungen abgeschlossen und ist weiterhin aktiv angemeldet – die Lizenz bleibt reserviert.

Beispiel 2: Eine gelöschte oder abgemeldete Person erhält keine Lizenz in der neuen Laufzeit – die Lizenz wird auf verfügbar zurückgesetzt.

Was passiert mit gelöschten Benutzern?

Wurden Benutzerkonten vor der Verlängerung gelöscht:

• Automatischer Reset: Die zugewiesenen Lizenzen werden automatisch freigegeben – unabhängig davon, ob zuvor Schulungen abgeschlossen wurden oder Anmeldungen bestanden.
• Neu zuweisbar: Diese Lizenzen können innerhalb der Organisation erneut vergeben werden.